Politique de confidentialité

Version préliminaire à faire réviser par un professionnel. Cette page décrit la façon dont le site Web est conçu et configuré. Elle n’a pas encore été révisée par un avocat et ne constitue pas une garantie juridique.

VTX (« nous ») exerce ses activités au Canada. Nous recueillons le moins de renseignements personnels possible et nous les utilisons uniquement pour vous répondre et mener nos consultations. La présente politique explique ce que nous recueillons au moyen de ce site Web, pourquoi, qui traite ces renseignements en notre nom et combien de temps nous les conservons.

Renseignements que nous recueillons

• Détails de réservation — lorsque vous réservez une consultation : votre nom, votre courriel professionnel, votre entreprise, une brève description de votre enjeu et tout renseignement facultatif que vous choisissez d’ajouter (site Web, secteur, taille de l’entreprise, téléphone, logiciels, échéancier, budget).
• Estimations du calculateur — seulement si vous cochez « Inclure ces estimations dans ma consultation ». Elles sont alors ajoutées aux notes de votre réservation. Sinon, les données saisies dans le calculateur ne quittent jamais votre navigateur.
• Messages du formulaire de contact — votre nom, votre courriel professionnel, votre entreprise, votre message et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone.
• Statistiques d’utilisation — des décomptes agrégés et anonymes de pages vues et d’événements (par exemple, « calculateur utilisé »). Aucun témoin (cookie), aucun suivi intersites et aucune valeur du calculateur n’est enregistrée.
• Données de sécurité — votre adresse IP est traitée brièvement pour bloquer les pourriels et les abus. Elle n’est conservée que sous forme de hachage irréversible, pendant au plus 10 minutes.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour planifier et préparer votre consultation, et pour répondre à vos messages.
• Pour comprendre, de façon agrégée, quelles pages et quels outils sont utiles, afin d’améliorer le site.
• Pour protéger le site et nos formulaires contre les pourriels et les abus.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas de renseignements personnels, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne vous ajoutons pas à une liste d’envoi sans votre consentement distinct.

Fournisseur de prise de rendez-vous

Les consultations sont planifiées au moyen de Cal.com, qui traite les détails de votre réservation, envoie les courriels de confirmation et de rappel, et gère les changements de rendez-vous et les annulations. Son outil de réservation est intégré à notre page de réservation et peut utiliser un stockage strictement nécessaire à son fonctionnement.

Mesure d’audience

Nous utilisons Plausible Analytics, un service axé sur la protection de la vie privée qui n’utilise pas de témoins et ne recueille aucun renseignement personnel. Les statistiques sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier.

Témoins (cookies)

Ce site Web ne dépose pas ses propres témoins. Les services intégrés (l’outil de réservation et une vérification anti-robots sur notre formulaire de contact) peuvent utiliser des témoins ou un stockage similaire strictement nécessaires à leur fonctionnement. Si vous choisissez de communiquer les estimations du calculateur, elles sont conservées dans le stockage de session de votre navigateur et supprimées lorsque vous fermez l’onglet ou terminez une réservation.

Sous-traitants tiers

• Cloudflare — hébergement du site Web, sécurité et protection contre les robots (Turnstile).
• Cal.com — planification des consultations et courriels de réservation.
• Resend — acheminement des messages du formulaire de contact vers notre boîte de réception.
• Plausible Analytics — statistiques anonymes et agrégées sur la fréquentation du site Web.

Certains de ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Le cas échéant, ces renseignements sont assujettis aux lois de ces territoires.

Conservation

Nous conservons les renseignements liés aux consultations et aux demandes de contact aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et, si nous travaillons ensemble, pendant toute la durée de la relation. Les demandes qui ne mènent pas à un mandat sont supprimées dans un délai de 24 mois. Les statistiques anonymes peuvent être conservées indéfiniment.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander à consulter ou à faire corriger les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou retirer votre consentement et nous demander de les supprimer, sous réserve de toute obligation légale de les conserver. Communiquez avec nous au moyen de notre formulaire de contact.

Personne responsable

Le fondateur de VTX est responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre au moyen de notre formulaire de contact.

Modifications

Si nos pratiques changent, nous mettrons cette page à jour et modifierons la date indiquée en haut de la page.