Política de privacidad

Borrador sujeto a revisión profesional. Esta página describe cómo está construido y configurado el sitio web. Todavía no ha sido revisada por un abogado y no constituye una garantía legal.

VTX (“nosotros”) opera en Canadá. Recopilamos la menor cantidad posible de información personal y la usamos únicamente para responderle y llevar a cabo nuestras consultas. Esta política explica qué recopilamos a través de este sitio web, por qué, quién la procesa en nuestro nombre y durante cuánto tiempo la conservamos.

Información que recopilamos

• Datos de la reserva: cuando agenda una consulta, su nombre, correo electrónico de trabajo, empresa, una breve descripción de su reto y cualquier dato opcional que decida agregar (sitio web, industria, tamaño de la empresa, teléfono, software, plazo, presupuesto).
• Estimaciones de la calculadora: solo si marca “Incluir estas estimaciones en mi consulta”. Se agregan a las notas de su reserva. De lo contrario, los datos de la calculadora nunca salen de su navegador.
• Mensajes del formulario de contacto: su nombre, correo electrónico de trabajo, empresa, mensaje y número de teléfono opcional.
• Estadísticas de uso: recuentos agregados y anónimos de páginas y eventos (por ejemplo, “calculadora utilizada”). Sin cookies, sin seguimiento entre sitios y sin registrar ningún valor de la calculadora.
• Datos de seguridad: su dirección IP se procesa brevemente para bloquear el spam y el abuso. Solo se almacena como un hash unidireccional durante un máximo de 10 minutos.

Para qué la usamos

• Para programar y preparar su consulta, y para responder a sus mensajes.
• Para entender, de forma agregada, qué páginas y herramientas son útiles, a fin de mejorar el sitio.
• Para proteger el sitio y nuestros formularios del spam y el abuso.

Lo que no hacemos

No vendemos información personal, no la usamos con fines publicitarios ni agregamos su dirección de correo electrónico a una lista de distribución sin su consentimiento por separado.

Proveedor de reservas

Las consultas se programan a través de Cal.com, que procesa los datos de su reserva, envía los correos electrónicos de confirmación y recordatorio, y gestiona las reprogramaciones y cancelaciones. La agenda de Cal.com está incrustada en nuestra página de reservas y puede usar almacenamiento estrictamente necesario para su funcionamiento.

Analítica

Usamos Plausible Analytics, un servicio enfocado en la privacidad que no usa cookies ni recopila información personal. Las estadísticas son agregadas y no permiten identificarlo.

Cookies

Este sitio web no establece cookies propias. Los servicios incrustados (la agenda y una verificación contra bots en nuestro formulario de contacto) pueden usar cookies o un almacenamiento similar estrictamente necesarios para su funcionamiento. Si decide compartir las estimaciones de la calculadora, estas se guardan en el almacenamiento de sesión de su navegador y se eliminan cuando cierra la pestaña o completa una reserva.

Encargados externos del tratamiento

• Cloudflare: alojamiento del sitio web, seguridad y protección contra bots (Turnstile).
• Cal.com: programación de consultas y correos electrónicos de reserva.
• Resend: entrega los mensajes del formulario de contacto en nuestra bandeja de entrada.
• Plausible Analytics: estadísticas anónimas y agregadas del sitio web.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Canadá, incluso en los Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando esto ocurre, la información queda sujeta a las leyes de esas jurisdicciones.

Conservación

Conservamos la información de consultas y contactos durante el tiempo necesario para responder y, si trabajamos juntos, mientras dure la relación. Las solicitudes que no den lugar a un proyecto se eliminan en un plazo de 24 meses. Las estadísticas anónimas pueden conservarse de forma indefinida.

Sus opciones y derechos

Puede solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted o su corrección, o bien retirar su consentimiento y pedirnos que la eliminemos, sujeto a cualquier obligación legal de conservarla. Contáctenos mediante nuestro formulario de contacto.

Persona responsable

La persona fundadora de VTX es responsable de la protección de la información personal. Puede comunicarse con ella mediante nuestro formulario de contacto.

Cambios

Actualizaremos esta página si nuestras prácticas cambian y modificaremos la fecha que aparece al inicio.